conditions d'utilisation

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations entre le site et tout utilisateur accédant, naviguant ou effectuant un achat sur le site. Toute utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Présentation et champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des utilisateurs du site, qu’ils soient enregistrés ou non.
Elles régissent l’accès au site, la consultation des produits, la passation de commande, le paiement, la livraison ainsi que les services après-vente.

Compte utilisateur et responsabilité du site

Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur.
L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies et de la confidentialité de ses identifiants.

Le site met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer son bon fonctionnement, mais ne saurait être tenu responsable des interruptions de service dues à la maintenance, à des cas de force majeure ou à des tiers.

Produits, stock et information sur les prix

Nous nous efforçons de fournir des descriptions de produits, des informations de stock et des prix exacts.
En cas d’erreur manifeste ou de problème de disponibilité, nous nous réservons le droit, dans les limites légales, de corriger, suspendre ou annuler une commande, avec information préalable du client.

Commandes et paiements

Toute commande passée sur le site vaut engagement de l’utilisateur à payer le prix indiqué.
La commande est considérée comme définitive uniquement après confirmation du paiement.
Les paiements sont effectués via des prestataires de paiement sécurisés, selon les moyens proposés sur le site.

Politique de livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Des frais de livraison de 8 € s’appliquent pour les commandes inférieures à 130 €, tandis que les commandes d’un montant égal ou supérieur à 130 € bénéficient de la livraison gratuite.
Le délai de livraison estimé après expédition est de 5 à 10 jours ouvrables.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de livraison.

Annulation de commande

Les commandes non expédiées peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après la commande.
Après confirmation de l’annulation, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, via le moyen de paiement initial.
Les conditions complètes sont disponibles dans notre Annulation de commande.

Politique de retour et d’échange

Les clients peuvent demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit.
En cas d’échange validé, un nouvel envoi est organisé dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après inspection.
Les remboursements sont traités dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du retour.
Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de retour et d’échange.

Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Nous respectons l’ensemble des réglementations applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions et informerons les utilisateurs de toute modification substantielle.

Protection de la vie privée et des données

La collecte et le traitement des données personnelles sont effectués conformément à la réglementation en vigueur.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site, incluant notamment les textes, images, logos, graphismes et éléments visuels, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, le site ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs liés à l’utilisation du site ou à l’impossibilité d’y accéder.
Le cas échéant, la responsabilité du site est limitée au montant de la commande concernée.

Modification des conditions générales de vente

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment afin de les adapter aux évolutions légales ou opérationnelles.
Les conditions mises à jour prennent effet dès leur publication sur le site.

Contact

Indirizzo: 7587 TROTWOOD LN, VICTOR, NY 14564, US
Telefono: +1 (254) 407-8686
Email: care@livinformo.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)